Jak to działa
Jak wygląda proces składania zamówienia?
Składając zamówienie, wybierasz usługę, wybierasz dodatkowe opcje (jeśli są potrzebne) i przesyłasz swoje zdjęcie. Po dokonaniu płatności, weryfikujemy Twoje zamówienie, kończymy pracę i przesyłamy gotowy plik na Twoje konto do pobrania.
Jakie usługi oferujecie?
Oferujemy profesjonalne usługi retuszu zdjęć i projektowania cyfrowego, obejmujące retusz portretów, retusz upiększający, edycję zdjęć produktów i zdjęć e-commerce, czyszczenie tła, korekcję kolorów i niestandardowe rozwiązania projektowe.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zależy od wybranej usługi i nakładu pracy. Szacowany czas dostawy podany jest na stronie produktu.
W jaki sposób otrzymam gotowe zdjęcia?
Po zakończeniu składania zamówienia pliki końcowe będą dostępne do bezpiecznego pobrania na Twoim koncie klienta pod adresem Pobieranie Lub Święcenia sekcji. Otrzymasz również powiadomienie e-mailem.
Czy moje pliki będą prywatne?
Tak. Wszystkie przesłane zdjęcia i gotowe pliki są traktowane jako poufne i wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia. Pliki nie są udostępniane osobom trzecim.
Czy moje dane dotyczące płatności są bezpieczne?
Tak. Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem zaufanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności międzynarodowe za pośrednictwem bezpiecznych dostawców płatności obsługiwanych przez naszą platformę. Dostępne metody płatności są widoczne w kasie.
Czy oferujecie zwrot pieniędzy?
Ze względu na niestandardowy charakter usług retuszu cyfrowego, zwroty pieniędzy zazwyczaj nie są możliwe po rozpoczęciu pracy. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej Polityce zwrotów.
Czy mogę wykorzystać edytowane zdjęcia w celach komercyjnych?
Tak, o ile na stronie produktu nie zaznaczono inaczej. Użytkowanie komercyjne jest wliczone w cenę większości usług.
Co się stanie, jeśli wgrałem niewłaściwy plik?
Jeśli prace jeszcze się nie rozpoczęły, prosimy o natychmiastowy kontakt. Jeśli edycja już się rozpoczęła, wprowadzenie zmian może być niemożliwe lub może wymagać nowego zamówienia.
Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?
Można się z nami skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected] lub poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.