Hoe het werkt
Hoe werkt het bestelproces?
Je plaatst een bestelling door de gewenste service te selecteren, eventueel extra opties te kiezen en je foto te uploaden. Na betaling controleren we je bestelling, voeren we de werkzaamheden uit en leveren we het voltooide bestand aan je account, waar je het kunt downloaden.
Welke diensten biedt u aan?
Wij bieden professionele fotobewerking en digitale ontwerpdiensten aan, waaronder portretbewerking, beautybewerking, product- en e-commerce-afbeeldingbewerking, achtergrondverwijdering, kleurcorrectie en maatwerkontwerpen.
Hoe lang duurt het om een bestelling af te ronden?
De doorlooptijd is afhankelijk van de gekozen service en de werklast. De geschatte levertijden worden weergegeven op de productpagina.
Hoe ontvang ik mijn voltooide foto's?
Zodra uw bestelling is afgerond, kunt u de definitieve bestanden veilig downloaden in uw klantaccount onder de naam [naam van het account]. Downloads of Bestellingen sectie. U ontvangt ook een e-mailmelding.
Worden mijn bestanden vertrouwelijk behandeld?
Ja. Alle geüploade afbeeldingen en voltooide bestanden worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van uw bestelling. Bestanden worden niet gedeeld met derden.
Zijn mijn betaalgegevens veilig?
Ja. Alle betalingen worden verwerkt via vertrouwde externe betalingsproviders. Wij bewaren uw betaalkaartgegevens niet.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren internationale betalingen via beveiligde betalingsproviders die door ons platform worden ondersteund. De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
Biedt u terugbetalingen aan?
Vanwege het maatwerkkarakter van digitale retoucheerservices worden er over het algemeen geen terugbetalingen verstrekt zodra er met de werkzaamheden is begonnen. Raadpleeg ons restitutiebeleid voor meer informatie.
Mag ik de bewerkte afbeeldingen voor commerciële doeleinden gebruiken?
Ja, tenzij anders vermeld op de productpagina. Commercieel gebruik is voor de meeste diensten inbegrepen.
Wat als ik het verkeerde bestand heb geüpload?
Als er nog niet met de werkzaamheden is begonnen, neem dan direct contact met ons op. Als de bewerking al is gestart, zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk of is een nieuwe bestelling nodig.
Hoe kan ik contact opnemen met de supportafdeling?
U kunt ons per e-mail bereiken via [email protected] Of via het contactformulier op onze website. We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.