Come funziona
Come funziona il processo di ordinazione?
Per effettuare un ordine, seleziona il servizio, scegli eventuali opzioni aggiuntive e carica la tua foto. Dopo il pagamento, esamineremo il tuo ordine, completeremo il lavoro e invieremo il file finale al tuo account per il download.
Quali servizi offrite?
Forniamo servizi professionali di fotoritocco e progettazione digitale, tra cui ritocco di ritratti, ritocco estetico, modifica di immagini di prodotti ed e-commerce, pulizia dello sfondo, correzione del colore e soluzioni di progettazione personalizzate.
Quanto tempo ci vuole per completare un ordine?
I tempi di consegna dipendono dal servizio selezionato e dal carico di lavoro. I tempi di consegna stimati sono indicati nella pagina del prodotto.
Come riceverò le mie foto finite?
Una volta completato l'ordine, i file finali saranno disponibili per il download sicuro nel tuo account cliente sotto Scarica O Ordini sezione. Riceverai anche una notifica via email.
Mantenete privati i miei file?
Sì. Tutte le immagini caricate e i file finali sono trattati con riservatezza e vengono utilizzati esclusivamente per evadere l'ordine. I file non vengono condivisi con terze parti.
Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
Sì. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi affidabili. Non memorizziamo i dati della tua carta di pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti internazionali tramite provider di pagamento sicuri supportati dalla nostra piattaforma. I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del pagamento.
Offrite rimborsi?
Data la natura personalizzata dei servizi di ritocco digitale, in genere non vengono effettuati rimborsi una volta iniziato il lavoro. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui Rimborsi.
Posso utilizzare le immagini modificate per scopi commerciali?
Sì, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. L'uso commerciale è incluso per la maggior parte dei servizi.
Cosa succede se ho caricato il file sbagliato?
Se il lavoro non è ancora iniziato, contattateci immediatamente. Se la modifica è già iniziata, potrebbe non essere possibile apportare modifiche o potrebbe essere necessario un nuovo ordine.
Come posso contattare l'assistenza?
Puoi contattarci via email all'indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Solitamente rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.